| Vraag: | Ik heb een vraag over het gebruik van CustomsController, welk nummer moet ik bellen om de helpdesk te bereiken? | | Antwoord: | U dient een onderscheid te maken tussen de volgende problemen:
- Lokaal probleem, het lukt bijvoorbeeld niet om gegevens af te drukken, of om het programma te starten. Neem eerst contact op met uw systeembeheerder om het probleem te bespreken. Problemen kunnen Windows gerelateerd zijn. Uw systeembeheerder kan u hierover nader informeren.
- Indien u denkt dat de vraag die u hebt douane-inhoudelijk van aard is, of te maken heeft met de door de douane beheerde infrastructuur, neem dan contact op met de Nationale Helpdesk Douane, 055-5776655 of met uw klantcoördinator van uw Douanekantoor.
- Bij vragen over het gebruik van Beurtvaartadres douane producten en bij storing kunt u met de eerstelijns helpdesk van Beurtvaartadres contact opnemen. Zie het in de licentiebrief vermelde telefoonnummer. | | laatst bijgewerkt 08.06.2010 | gebruikers waardering:  | |
|
